服务保障
为用户提供优良适用的产品和完善的售后服务,是我们的责任和宗旨!通过建立技术支持与服务队伍,保障用户正确选择和使用我公司产品。同时采集服务过程中遇到的问题、意见和信息,接受用户监督。我方承诺
1、所提供的产品及其相配套是 经过严格的工艺性能试验和质量检验,符合合同规定的质量、规格和性能要求。经过正确安装、正常操作和保养,运行流畅。
2、 质量保证期内,对由于设计、制造、工艺及使用的材料、外购配套零部件的缺陷而造成所供设备的任何缺陷和故障,我公司负责免费维修或更换,以达到技术条件规定的要求。质保期外,实行有偿维护,并提供价格优惠的备品备件和服务。
3、提供售前、售中的技术咨询,售后的指导安装、调试、维护与现场的技术培训服务。用户在设备使用中需改造、升级产品时,我公司将及时、准确地予以满足,并免费为用户提供技术方案。
4、在收到用户投诉的2小时内响应用户的维护要求,并派技术人员在规定的时间内(6一-48小时)到达现场排除故障。
5、售后服务部专责故障处理、技术联络、质量反馈、信息跟踪,并立档在案,以求为用户服务。
在线留言
我们将在一个工作日内与您联系。请注意您的电子邮件。
联系我们
电话:13164372183
联系邮箱:Fly_young@163.com
公司地址:河南省郑州市高新区亿达科技新城二期1号楼
添加微信